《北上根管治療有冇隱藏收費》
近年唔少香港人北上睇牙已經變成一個常態,無論係洗牙、補牙、甚至係比較複雜嘅根管治療,都有唔少人選擇去深圳或者其他內地城市搵牙醫。一來交通方便,二來坊間印象係價錢相對平啲。不過,講到根管治療咁嘅高階牙科服務,大家最關心嘅,除咗醫療技術之外,仲經常會問:「北上治療有冇隱藏收費?」
其實,隱藏收費呢個詞對好多香港人嚟講,會令人聯想到啲未事先告知、或者唔係一眼睇到嘅額外支出。喺牙科治療中,有啲項目係基本療程,包括咗初步檢查、拍片、清理牙髓、封閉根管等。但現實係,每位患者嘅牙齒情況唔一樣,有啲情況可能要加做額外程序,令療程完整同安全,咁就會有額外收費。呢啲收費如果冇清楚同病人溝通,就容易畀人覺得係「隱藏」。
舉個例子,有啲人北上睇牙之前,係透過朋友口碑介紹或者社交平台睇資料。但實際到診後,牙醫會根據牙齒情況作出專業建議,例如牙齒有裂紋要額外修補,或者舊牙冠要拆除再重做。呢啲本身唔係「伏」,而係療程必須嘅部分;只係如果事前冇詳細解釋,就會令人覺得唔夠透明。
要避免誤會,第一步就係喺揀牙醫前做足資料搜集。香港同深圳都有好多牙科診所喺網上列出服務內容,有啲甚至會標明療程可能涉及嘅附加項目,雖然唔會寫明確嘅數字,但至少你會心中有數。另外,睇評價同見證都好重要,因為過往病人嘅經歷可以幫到你判斷該診所溝通流程係咪到位。
第二,就係開口問清楚。唔好覺得麻煩,諮詢時直接同牙醫或者助理講,你想知道整個根管療程嘅流程,有啲咩情況有機會需要加做其他項目,呢啲項目係咪你可以自由選擇,定係治療必須。咁樣你就可以提前預計,避免到時手術中途先知道要加料。
另外,唔少診所會有套餐式服務,聽落好似全部包曬,但當中可能只包括標準步驟。如果遇到牙齒情況複雜,譬如根管形狀特別曲折,牙醫用咗更多時間同器材去處理,呢啲都可能係額外收費嘅原因之一。唔熟悉行業嘅患者,未必一開始就明白,咁所以診所要主動解釋,而患者就要主動問。
仲有一點,北上睇牙涉及跨境醫療,文化同習慣上可能有差異。例如香港病人比較習慣先簽好治療同意書,列明所有可能出現嘅加項;內地有啲診所會先講大方向,細節留返醫生睇症時再決定。呢個溝通習慣嘅差別,有時就會令港人誤會成為「隱藏收費」。所以如果你自己唔太放心,可以要求以書面或者訊息方式記錄療程,方便日後參考。
再講交通同時間成本,雖然唔屬於治療收費,但都係北上治療要考慮嘅因素。例如返診要多次往返,交通費同時間可能亦等於額外支出。對於根管治療咁嘅療程,通常至少要分幾次完成,務必要計算埋呢部分,免得以為療程「平靚正」,最後實際成本超出心理預期。
總括嚟講,北上根管治療只要處理得好,其實同本地治療一樣,可以有好專業同透明嘅服務。所謂「隱藏收費」,多數係溝通唔夠清晰或者事前資訊不足所造成嘅誤解。要避免呢種情況,病人應該多做功課、問清楚流程、有需要嘅話要求寫底備份;診所方面亦應該尊重病人知情權,主動講明可能嘅附加項目。
咁樣,大家北上做根管治療嘅時候,就可以安心專注喺療程本身,而唔使擔心中途會有「驚喜」,咁整個醫療經驗就會變得更加愉快同放心。